Semarang (ANTARA) - Direktur Utama Jasa Raharja Rivan A. Purwantono mengatakan kolaborasi dan digitalisasi proses bisnis terus dilakukan sebagai salah satu upaya perusahaan menghadapi tantangan zaman.
Jasa Raharja di tahun 2023 terus melakukan peningkatan kinerja dan optimalisasi pelayanan kepada masyarakat dengan menghadirkan berbagai inovasi digitalisasi proses bisnis dan inisiatif terobosan baru yang berkolaborasi bersama mitra kerja terkait sebagai bentuk strategi stakeholders engagement.
“Kalau itu tidak benar-benar dioptimalkan, maka eksistensi kita akan tergerus oleh perkembangan zaman,” kata Rivan di Jakarta, Kamis (16/2/2023).
Baca juga: Jasa Raharja dan Unissula tingkatkan peran mahasiswa dalam inovasi kampanye keselamatan
Rivan menjelaskan sejumlah upaya yang dilakukan Jasa Raharja di tahun 2022, telah terbukti efektif dalam mendongkrak kinerja perseroan. Berkat inovasi dan program- program yang dijalankan bersama mitra kerja terkait di tahun lalu, Jasa Raharja mampu mencapai kinerja positif.
“Dari sisi pendapatan, kita patut apresiasi karena total penerimaan diperoleh 106 persen dari RKAP dengan pertumbuhan 8,76 persen. Bahkan, 90 persen kantor cabang mencatatkan pertumbuhan hingga dua digit,” kata Rivan.
Dari sisi pelayanan, lanjut Rivan, kecepatan penyerahan santunan meninggal dunia bisa direalisasikan hanya 1 hari 6 jam atau lebih cepat 4 jam dari tahun sebelumnya.
Baca juga: TJSL, kontribusi Jasa Raharja untuk keberlangsungan ekosistem masyarakat tertib berlalu lintas.
Sedangkan kecepatan penyelesaian berkas santunannya hanya 12 menit 2 detik. Peningkatan kecepatan santunan tersebut, antara lain buah dari kerja sama yang dilakukan Jasa Raharja dengan 2.453 rumah sakit, atau 100 persen dari rumah sakit yang berada di bawah naungan Kemenkes, dengan sistem layanan yang sudah kita integrasikan.
“Capaian ini tentu tidak membuat kita berpuas diri dan akan terus menjadi evaluasi, namun itu menjadi salah satu cerminan bahwa apa yang telah Jasa Raharja lakukan di tahun 2022 sudah pada jalur yang benar,” tambah Rivan.
Baca juga: Jasa Raharja dan IT Del wujudkan disrupsi digital cegah kecelakaan lalu lintas via kompetisi AI/ML
Rivan mengatakan program-program yang memiliki dampak positif di tahun 2022 akan terus dikembangkan di tahun ini.
“Manajemen dan insan Jasa Raharja berkomitmen untuk terus melakukan perubahan-perubahan dan inisiatif strategis, yang akan kita evaluasi secara berkala,” katanya.
Agar berbagai tujuan perusahaan dapat tercapai dengan maksimal, Rivan berpesan kepada seluruh insan Jasa Raharja untuk terus meningkatkan kompetensi dan selalu terjun langsung dalam proses pekerjaan, sehingga seluruh jajaran turut andil dan menjadi bagian dari proses keberhasilan perusahaan.
“Tentunya, kami juga menyampaikan terima kasih kepada seluruh mitra kerja utama, seperti Korlantas Polri, Kementerian Dalam Negeri, dan Kementerian Perhubungan, yang telah mendukung upaya Jasa Raharja dalam meningkatkan kinerja dan pelayanan kepada masyarakat,” kata Rivan.
Baca juga: Kurang 24 jam, Jasa Raharja serahkan santunan kecelakaan di Jalan Solo-Wonogiri
