Hari Pelanggan Nasional, BPJAMSOSTEK Purwokerto bagikan hadiah kejutan

Purwokerto (ANTARA) - Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Ketenagakerjaan atau BPJAMSOSTEK Purwokerto membagikan sejumlah hadiah kejutan (doorprize) dan suvenir dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional.

Hadiah kejutan dan suvenir tersebut dibagikan kepada peserta BPJAMSOSTEK yang hadir secara langsung di Kantor BPJS Ketenagakerjaan Cabang Purwokerto, Kabupaten Banyumas, Jawa Tengah, Senin.

Salah seorang peserta BPJAMSOSTEK, Maria mengaku baru pertama kali datang ke Kantor BPJS Ketenagakerjaan Cabang Purwokerto.

"Saya pertama kali datang ke sini (BPJS Ketenagakerjaan Purwokerto, red.) merasa takjub dengan pelayanannya. Saya juga senang sekali karena langsung disambut dengan ramah dan diberikan bingkisan dan suvenir menarik," katanya.

Dia mengharapkan BPJS Ketenagakerjaan Purwokerto tetap memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh peserta BPJAMSOSTEK.

Dalam kegiatan tersebut, Kepala Kantor BPJS Ketenagakerjaan Cabang Purwokerto Agus Widiyanto didampingi Kepala Bidang Pelayanan Haryo Wicaksono turut melayani peserta BPJAMSOSTEK secara daring.

Saat ditemui wartawan, Kepala BPJS Ketenagakerjaan Purwokerto Agus Widiyanto mengatakan Hari Pelanggan Nasional sebenarnya diperingati setiap tanggal 4 September.

"Namun karena tanggal 4 September 2022 merupakan hari Minggu, maka kegiatan peringatan Hari Pelanggan Nasional baru kami laksanakan hari ini (5/9)," katanya.

Menurut dia, peringatan Hari Pelanggan Nasional merupakan salah satu cara berinteraksi dan membangun silaturahmi serta memberikan pengalaman menyenangkan kepada peserta BPJAMSOSTEK.

Oleh karena itu, kata dia, pihaknya juga memanfaatkan momentum Hari Pelanggan Nasional untuk menjelaskan program-program BPJAMSOSTEK seperti Jaminan Hari Tua (JHT), Jaminan Kecelakaan Kerja (JKK), Jaminan Kematian (JKM), Jaminan Pensiun (JP), dan Jaminan Kehilangan Pekerjaan (JKP) kepada peserta yang hadir di Kantor BPJS Ketenagakerjaan Purwokerto.

"Kami akan terus meningkatkan budaya pelayanan yang lebih baik kepada peserta dengan cara menerima kritik dan masukan serta saran dari mereka," katanya.

Lebih lanjut, Agus mengatakan pihaknya juga memanfaatkan momentum Hari Pelanggan Nasional untuk lebih mengoptimalkan pelayanan melalui aplikasi Jamsostek Mobile (JMO).

Dengan memasang aplikasi JMO tersebut pada telepon pintarnya, kata dia, peserta BPJAMSOSTEK yang membutuhkan pelayanan tidak perlu datang langsung ke Kantor BPJAMSOSTEK Purwokerto.

Menurut dia, fitur layanan pada aplikasi JMO di antaranya pengajuan klaim JHT maksimal Rp10 juta dan pengkinian data peserta.

"Semoga pelayanan datanya menjadi lebih baik," katanya.

Kendati demikian, dia mengakui tidak semua peserta BJAMSOSTEK memiliki telepon yang mendukung aplikasi JMO dan masih banyak yang belum memahami teknologi informatika.

Oleh karena itu, pihaknya akan terus menyosialisasikan manfaat aplikasi JMO yang ditujukan untuk memberikan kemudahan bagi peserta BPJAMSOSTEK.