Kota Magelang berkomitmen beri layanan publik "No Ribet"

Magelang (ANTARA) - Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Magelang menggelar Forum Konsultasi Publik (FKP) dengan memberikan layanan publik "No Ribet" bertujuan menjaring aspirasi masyarakat demi peningkatan kualitas pelayanan administrasi kependudukan.

"Pelayanan publik yang ingin kita hadirkan, mudah, bersih, gratis, dan dekat. Bukan sekadar slogan, tapi sebuah sistem kerja diwujudkan dengan kesungguhan dan komitmen seluruh penyelenggara layanan," kata Wali Kota Magelang Damar Prasetyono dalam rilis Bagian Prokompim Pemkot Magelang di Magelang, Jawa Tengah, Rabu.

Acara ini sekaligus menjadi momentum peluncuran inovasi terbaru Disdukcapil Kota Magelang, yakni Layanan Administrasi Kependudukan dalam Sistem Jaringan (Ladusing), yang dirancang untuk mempermudah akses layanan bagi warga.

FKP mengangkat tema "No ribet, no calo, nol rupiah, dan nol kilometer“. Empat frasa ini tampak sederhana, namun mengandung makna yang sarat pesan perubahan.

Ia menyampaikan dalam konteks tata kelola pemerintahan, keempat hal tersebut merefleksikan nilai- nilai dasar yang harus terus dijaga dan kuatkan, yaitu: efisiensi, integritas, keadilan akses, dan inovasi pelayanan.

Baca juga: Wali kota imbau warga segera miliki identitas kependudukan digital

Maka dari itu, FKP ini dinilai penting bagi para stakeholder dan pengguna layanan, untuk menyampaikan masukan, keluhan, maupun aspirasi.

"Forum ini tentu saja akan menjadi bagian penting dalam upaya penyempurnaan pelayanan, agar benar-benar berorientasi pada kebutuhan dan kepentingan warga," ujarnya.

Kepala Disdukcapil Kota Magelang RR. Sri Mulatsih menjelaskan FKP bertujuan meningkatkan pelayanan administrasi dan kependudukan catatan sipil di Kota Magelang.

Forum ini bertujuan meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui dialog dan diskusi, partisipasi antara pemerintah sebagai penyelenggara pelayanan publik dengan masyarakat sebagai pengguna layanan.

"Ini merupakan wujud peran serta aktif masyarakat dalam penyusunan kebijakan pelayanan publik khususnya untuk administrasi kependudukan," katanya.

Kegiatan ini juga mendukung tagline Wali Kota Magelang yaitu "Membangun Bersama, Melayani Sepenuh Hati", di mana masyarakat dan pemangku kepentingan dapat memberikan saran dan masukan secara langsung terkait dengan standar operasional prosedur (SOP) pelayanan administrasi kependudukan.

Ia menyampaikan forum ini sekaligus ajang untuk mengenalkan layanan administrasi kependudukan berbasis daring sebagai pewujudan pelayanan administrasi kependudukan yang "No ribet, no calo, nol rupiah, dan nol kilometer', melalui inovasi Ladusing.

Baca juga: Berbagai inovasi Disdukcapil Kota Magelang untuk layanan terbaik warga
Baca juga: Kota Magelang meraih Dukcapil Prima Award 2024
Baca juga: Disdukcapil Kota Magelang tingkatkan partisipasi pelajar aktifkan IKD