Pemalang (ANTARA) - Wakil Kepala Kepolisian Republik Indonesia Komisaris Jenderal Polisi Dedi Prasetyo mengatakan bahwa Pamapta yang berada di tingkat Polres adalah garda terdepan Polri dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat dengan cepat, tanggap dan humanis.
"Pamapta adalah pelayanan terintegrasi yang memperkuat SPKT dalam rangka optimalisasi pelayanan kepada masyarakat," katanya di Pemalang, Jawa Tengah, Jumat.
Pada kesempatan berkunjung Polres Pemalang, Komjen Dedi Prasetyo mengecek ruang Pamapta dan ruang Comand Center Polres untuk memastikan kesiapan petugas dalam merespon laporan masyarakat melalui Call Center Polri 110.
Ia mengatakan kedepannya seluruh pelayanan Pamapta akan terintegrasi secara daring sehingga masyarakat dapat membuat laporan, pengaduan, hingga mengurus surat kehilangan secara mudah.
"Sejauh ini ruang Pamapta Polres Pemalang sudah bagus karena sudah dilengkapi dengan beberapa petunjuk seperti pengisian SKCK online," katanya.
Ia berharap Polri harus dapat merespon cepat setiap laporan masyarakat, jika lokasinya jauh maka Pamapta dapat mendatangi TKP bersama jajaran Polsek.
Pamapta yang mencakup patroli, pengamanan dan pelayanan masyarakat terpadu ini diharapkan dapat memberikan pelayanan kepada masyarakat secara profesional dan humanis.
"Melalui Pamapta, diharapkan Polri dapat selalu hadir ketika masyarakat membutuhkan sehingga dapat memberikan rasa aman pada masyarakat," katanya.
