Kudus (ANTARA) - BPJS Ketenagakerjaan Kantor Cabang Kudus meluncurkan layanan Weekend Service setiap hari Sabtu pukul 09.00–13.00 WIB, dimulai pada 18 Oktober 2025 dan akan berlangsung secara rutin setiap pekan.
"Layanan ini difokuskan untuk memberikan asistensi penggunaan aplikasi JMO (Jamsostek Mobile) kepada peserta agar dapat mengakses layanan ketenagakerjaan secara lebih mudah melalui perangkat gawai," kata Kepala Bidang Kepesertaan BPJS Ketenagakerjaan Kudus Deden Rinifiandi yang mewakili Kepala Kantor Cabang di Kudus, Sabtu.
Ia menyampaikan bahwa penguatan layanan digital menjadi prioritas lembaga guna mendekatkan akses layanan kepada peserta.
"Teknologi digital dibuat untuk mempermudah layanan, dan JMO hadir untuk tujuan tersebut. Melalui Weekend Service ini, kami ingin memastikan setiap peserta dapat memanfaatkan aplikasi JMO dengan optimal," ujarnya.
Aplikasi JMO menyediakan berbagai fitur penting seperti informasi program dan manfaat BPJS Ketenagakerjaan, pembayaran iuran, pendaftaran peserta, pengecekan upah dan saldo JHT, hingga pengajuan klaim JHT dengan saldo di bawah Rp15 juta. Namun, dalam penggunaannya, sejumlah peserta masih menghadapi kendala teknis seperti gagal instalasi, kesulitan registrasi akun, lupa email atau kata sandi, hingga tidak mengetahui nomor kartu peserta.
Melalui layanan Weekend Service, peserta cukup datang dengan membawa HP yang telah terinstal aplikasi JMO dan KTP, untuk mendapatkan bantuan langsung dari petugas.
"Layanan Sabtu ini kami buka untuk mengantisipasi peserta yang mengalami kesulitan akses JMO agar tidak perlu mengantri di hari kerja bersama peserta lain yang mengajukan klaim atau koreksi data," tambah Deden.
Selain peserta aktif, layanan ini juga dibuka untuk ahli waris penerima Jaminan Pensiun (JP) berkala. BPJS Ketenagakerjaan Kudus membantu pendaftaran akun JMO bagi ahli waris agar proses konfirmasi data berkala setiap tiga bulan sekali dapat dilakukan secara daring tanpa harus datang ke kantor secara langsung.
Setelah melakukan pendaftaran akun JMO pertama kali di kantor cabang, ahli waris dapat melakukan konfirmasi data berikutnya secara mandiri dari rumah. Inovasi ini diharapkan dapat memangkas waktu, biaya, dan tenaga bagi keluarga penerima manfaat.
BPJS Ketenagakerjaan Kudus menegaskan bahwa layanan ini merupakan bentuk komitmen untuk menghadirkan pelayanan yang lebih dekat, cepat, dan modern, sejalan dengan kebutuhan masyarakat pekerja di era digital.
