Semarang (ANTARA) - PT XL Axiata Tbk (XL Axiata) terus berupaya meningkatkan kepuasan sekaligus loyalitas pelanggan di semua segmen melalui beragam inovasi produk layanan dan khusus pelanggan XL prabayar, XL menghadirkan program ”XL Poin”.
Program ini memungkinkan setiap pelanggan XL Prabayar yang melakukan transaksi, baik melalui aplikasi myXL maupun saluran penjualan lainnya, secara otomatis akan mendapatkan poin. Poin-poin yang terkumpul dapat ditukarkan dengan sejumlah pilihan menarik. Program XL Poin ini mulai dapat dinikmati oleh pelanggan mulai Januari 2024 dengan menukarkan poin melalui aplikasi myXL.
Direktur & Chief Commercial Officer – Commerce XL Axiata, David Arcelus Oses mengatakan, ”Pelanggan yang loyal adalah aset yang sangat berharga bagi XL Axiata. Untuk itu, kami akan terus berupaya keras untuk meningkatkan loyalitas pelanggan. Selain dengan menyediakan layanan berkualitas sesuai kebutuhan dan ekspektasi pelanggan, juga dengan menghadirkan program-program yang memberikan manfaat lebih atas kesetiaan mereka dalam menggunakan layanan XL Axiata. Itulah latar belakang kami menghadirkan program XL Poin bagi pelanggan XL prabayar.”
Menurut David, melalui program rewards XL Poin ini, XL Axiata berharap bisa meningkatkan kepuasan dan pengalaman pelanggan dalam berlangganan layanan XL Axiata prabayar. Jika pelanggan puas dalam menggunakan layanan XL Axiata, maka loyalitas mereka juga akan meningkat, yang pada akhirnya juga akan positif bagi bisnis.
Poin yang dikumpulkan pelanggan XL prabayar dapat ditukarkan dengan beragam pilihan yang tersedia di aplikasi myXL. Pilihan benefit dan reward yang dapat dipilih pelanggan antara lain berupa kuota internet, perpanjangan masa aktif, dan pilihan voucher diskon di tempat belanja favorit hingga perjalanan liburan, seperti tiket.com, Blibli, dan ZALORA. Seluruh poin yang dikumpulkan oleh pelanggan akan tetap aktif hingga 31 Desember 2024.
Pelanggan bisa mengetahui apa saja pilihan yang bisa ditukar dengan poin-poin yang dimaksud melalui aplikasi myXL di menu myRewards. Untuk program XL Poin ini, XL Axiata bekerja sama dengan sejumlah mitra merchant yang memiliki benefit yang diminati pelanggan XL prabayar, seperti tiket.com, Blibli, ZALORA, Vidio, dan Catchplay. Tidak menutup kemungkinan mitra merchant ini akan terus bertambah di kemudian hari. ***
Berita Terkait
![Karyawan XL Axiata santuni anak yatim di 15 kota](https://img.antaranews.com/cache/160x107/2024/07/24/IMG_20240724_175312.jpg)
Karyawan XL Axiata santuni anak yatim di 15 kota
Rabu, 24 Juli 2024 17:56 Wib
![XL Axiata bekali santri disabilitas kompetensi digital](https://img.antaranews.com/cache/160x107/2024/07/22/IMG_20240722_155633.jpg)
XL Axiata bekali santri disabilitas kompetensi digital
Senin, 22 Juli 2024 16:03 Wib
![XL Axiata dan Uniga kerja sama pemanfaatan teknologi](https://img.antaranews.com/cache/160x107/2024/07/01/IMG_20240701_103024.jpg)
XL Axiata dan Uniga kerja sama pemanfaatan teknologi
Senin, 1 Juli 2024 10:50 Wib
![XL Axiata edukasi prinsip berkelanjutan, ajak karyawan kelola sampah](https://img.antaranews.com/cache/160x107/2024/06/21/IMG_20240621_192853.jpg)
XL Axiata edukasi prinsip berkelanjutan, ajak karyawan kelola sampah
Jumat, 21 Juni 2024 19:49 Wib
![XL Axiata luncurkan paket baru](https://img.antaranews.com/cache/160x107/2024/06/06/IMG_20240606_192107.jpg)
XL Axiata luncurkan paket baru "Bebas Puas"
Kamis, 6 Juni 2024 19:26 Wib
![XL Axiata-Alita luncurkan JAGATARA, Solusi deteksi dini penyakit stroke](https://img.antaranews.com/cache/160x107/2024/05/30/1000818893.jpg)
XL Axiata-Alita luncurkan JAGATARA, Solusi deteksi dini penyakit stroke
Kamis, 30 Mei 2024 18:20 Wib
![XL Axiata ubah susunan Direksi dan Dewan Komisaris serta bagi dividen Rp635,5 miliar](https://img.antaranews.com/cache/160x107/2024/05/04/IMG_20240504_203617.jpg)
XL Axiata ubah susunan Direksi dan Dewan Komisaris serta bagi dividen Rp635,5 miliar
Sabtu, 4 Mei 2024 20:43 Wib
![Kinerja XL Axiata melejit di kuartal 1 2024, laba bersih naik 168 persen](https://img.antaranews.com/cache/160x107/2024/04/29/1000738760.jpg)
Kinerja XL Axiata melejit di kuartal 1 2024, laba bersih naik 168 persen
Senin, 29 April 2024 20:58 Wib