Semarang (ANTARA) - Apakah anda pernah mengalami situasi di mana pulsa berkurang tanpa mengetahui penyebabnya? Bisa jadi karena layanan konten berbayar yang tidak sengaja terdaftar pada nomor anda. Mengapa hal tersebut bisa terjadi? Mari kenali penyebab dan solusi untuk mengatasinya.
Saat ini, melalui jaringan internet mudah sekali ditemui berbagai iklan yang menawarkan informasi, game online, dan layanan berbayar lainnya. Mereka menawarkannya melalui beberapa cara seperti SMS dan iklan yang acap kali langsung muncul begitu saja saat kita mengakses suatu konten di internet atau aplikasi.
Nah, iklan atau banner tersebut jika di-klik atau membalas instruksi apapun via SMS akan menyebabkan secara otomatis terdaftar otomatis pada layanan yang ditawarkan.
Baca juga: XL Axiata raih penghargaan Telecommunication for Sustainability
Berikut ini cara berhenti berlangganan konten berbayar bagi pelanggan XL:
1. Tekan *500*8# dari menu panggilan di ponsel Anda untuk memastikan bahwa anda tidak sedang berlangganan layanan konten apapun.
2. Pilih menu 1: Berhenti Berlangganan.
3. Pilih layanan konten yang ingin dihentikan langganannya. Anda akan mendapatkan notifikasi melalui SMS jika layanan konten telah berhasil dinonaktifkan.
Fitur Pencegahan Pemotongan Pulsa
Agar terhindar terdaftar secara tidak sengaja di layanan konten berbayar, pelanggan bisa memanfaatkan fitur di aplikasi myXL dan AXISnet untuk melakukan pengaturan.
Pelanggan juga bisa mengaktifkan fitur Kontrol Pulsa atau Proteksi Pemakaian pada aplikasi myXL dan lock button pada aplikasi AXISnet untuk mencegah pemotongan pulsa karena terdaftar layanan konten. Berikut cara mengaktifkannya:
Baca juga: Ini cara cek dan registrasi IMEI untuk pelanggan XL Axiata
Fitur Kontrol Pulsa atau Proteksi Pemakaian pada aplikasi myXL
1. Buka aplikasi myXL
2. Klik Menu Profile
3. Klik Kontrol Pulsa atau Proteksi Pemakaian
4. Pilih “SMS Berlangganan”
5. Klik Aktifkan
Fitur Kontrol Pulsa atau Proteksi Pemakaian pada aplikasi AXISnet
1. Buka aplikasi AXISnet
2. Klik Informasi Pulsa
3. Klik gambar “gembok”
4. Pilih Menu Layanan
5. Pilih Menu Layanan Premium
6. Klik Simpan
Baca juga: Sinergi Link Net dan XL Axiata hadirkan layanan konvergensi kebutuhan internet di dalam dan luar rumah
Berita Terkait
PLN-XL Axiata kerja sama pasokan listrik dan penggunaan energi hijau
Senin, 2 Desember 2024 17:55 Wib
XL Axiata pastikan konektivitas lancar untuk sukseskan Pilkada 2024 di seluruh Indonesia
Senin, 25 November 2024 18:33 Wib
XL Axiata borong empat "Stellar Workplace Award 2024"
Kamis, 7 November 2024 11:54 Wib
XL Axiata salurkan bantuan untuk korban banjir di Kalimantan Barat dan Kalimantan Tengah
Kamis, 31 Oktober 2024 10:05 Wib
XL Axiata dorong kebijakan aturan RT/RW Net, OTT, dan Starlink
Kamis, 24 Oktober 2024 14:29 Wib
XL Axiata dorong transformasi digital dengan AI
Kamis, 24 Oktober 2024 13:28 Wib
XL Axiata dukung SMAN 11 Semarang di Grand Final AXIS Nation Cup 2024
Jumat, 18 Oktober 2024 14:00 Wib
XL Axiata-Kemen PPPA luncurkan program unik di Lapas Perempuan Bali
Rabu, 16 Oktober 2024 10:28 Wib