Batang (ANTARA) - Pemerintah Kabupaten Batang, Jawa Tengah, meluncurkan layanan konsultasi dan layanan pengaduan sebagai upaya untuk meningkatkan kecepatan pelayanan kesehatan kepada masyarakat setempat.
Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten Batang Didiet Wisnuhardanto di Batang, Kamis, mengatakan layanan kesehatan ini dapat diunduh melalui aplikasi Layanan Konsultasi dan Layanan Pengaduan Online Responsif Berbasis Elektronik (Konlaporbae).
"Portal tersebut dapat diakses melalui gawai dan secara cepat direspons oleh tim yang melakukan pemantauan setiap delapan jam sekali untuk segera ditindaklanjuti ke bidang atau layanan yang diadukan," katanya.
Ia yang didampingi Sekretaris Dinas Kesehatan Kabupaten Batang Ida Susilaksmi mengatakan selama ini aduan layanan dari masyarakat disampaikan melalui beberapa program digital yang justru memperlambat respons petugas dalam menanggapi setiap aduan.
"Jika melihatnya saja terlambat maka otomatis tindak lanjutnya juga akan lambat. Namun, melalui website 'Konlaporbae' yang memadukan dua layanan sekaligus maka bisa mengefektifkan pelayanan pada masyarakat," katanya.
Menurut dia, masyarakat dapat memantau langsung sampai sejauh mana kecepatan respons petugas terhadap aduan maupun konsultasi yang disampaikan hingga menindaklanjuti sampai tuntas.
Keluhan warga selama ini, kata dia, seputar layanan kesehatan di puskesmas maupun Dinas Kesehatan yang diperkirakan hingga September 2023 sudah mencapai 50 aduan.
"Namun demikian, aduan dari masyarakat jangan dipandang negatif, justru itu merupakan wujud perhatian mereka demi peningkatan kualitas layanan kesehatan di Dinas Kesehatan dan 21 puskesmas," katanya.
Baca juga: Pemkab Batang siap tutup pemanfaatan air bawah tanah ilegal
Berita Terkait
Pemkab Sukoharjo antisipasi penyakit mulut dan kuku
Jumat, 3 Mei 2024 18:00 Wib
Pemkab Batang catat realisasi investasi capai Rp2,78 triliun
Jumat, 3 Mei 2024 8:29 Wib
Pemkab Batang tingkatkan kualitas pendidikan melalui guru penggerak
Jumat, 3 Mei 2024 8:29 Wib
Pemkab Demak anggarkan pembiayaan program JKN-KIS Rp58 miliar
Jumat, 3 Mei 2024 8:27 Wib
Pemkab Kudus dukung pelestarian Tradisi Temanten Tebu PG Rendeng
Kamis, 2 Mei 2024 12:26 Wib
Karyawan di KITB prioritaskan tenaga kerja lokal
Rabu, 1 Mei 2024 21:01 Wib
Pemkab Temanggung gelar promosi pariwisata di Jakarta pada Mei 2024
Rabu, 1 Mei 2024 10:41 Wib
Pemkab Temanggung salurkan dana hibah kepada 250 kelompok kesenian
Selasa, 30 April 2024 13:42 Wib