BPJS Kesehatan beri tanggapan soal penonaktifan peserta PBI

Rabu, 4 Februari 2026 14:29 WIB

Ilustrasi-Pelayanan peserta di Kantor BPJS Kesehatan Surakarta, Jawa Tengah, Rabu (3/2/2026). ANTARA/Aris Wasita

Solo (ANTARA) - BPJS Kesehatan memberikan tanggapan soal informasi penonaktifan peserta program jaminan kesehatan nasional (JKN) segmen penerima bantuan iuran jaminan kesehatan (PBI JK).

Kepala Humas BPJS Kesehatan Rizzky Anugerah melalui keterangan tertulis yang diterima di Solo, Jawa Tengah, Rabu menjelaskan penonaktifan tersebut dilandasi oleh Surat Keputusan Menteri Sosial Nomor 3/HUK/2026 yang berlaku
per 1 Februari 2026.

“Dalam SK tersebut telah dilakukan penyesuaian di mana sejumlah peserta PBI JK yang dinonaktifkan, digantikan dengan peserta baru. Jadi, secara jumlah total peserta PBI JK sama dengan jumlah peserta PBI JK pada bulan sebelumnya,” katanya.

Ia mengatakan pembaruan data PBI JK dilakukan secara berkala oleh Kementerian Sosial supaya data peserta PBI JK tepat sasaran.

“Peserta JKN yang dinonaktifkan tersebut bisa mengaktifkan kembali status kepesertaan JKN-nya jika yang bersangkutan memenuhi beberapa kriteria,” katanya.

Ia mengatakan kriteria peserta PBI JK yang bisa mengaktifkan kembali, salah satunya peserta tersebut termasuk dalam daftar peserta PBI JK yang dinonaktifkan pada bulan Januari 2026.

Selain itu, berdasarkan verifikasi di lapangan, peserta termasuk kategori masyarakat miskin dan rentan miskin. Kriteria lain adalah peserta termasuk peserta yang mengidap penyakit kronis atau dalam kondisi darurat medis yang mengancam keselamatan jiwanya.

“Peserta PBI JK yang dinonaktifkan tersebut bisa melapor ke Dinas Sosial setempat dengan membawa Surat Keterangan Membutuhkan Layanan Kesehatan. Selanjutnya, Dinas Sosial akan mengusulkan peserta tersebut ke Kementerian Sosial dan Kementerian Sosial akan melakukan verifikasi terhadap peserta yang diusulkan,” katanya.

Ia mengatakan jika peserta lolos verifikasi maka BPJS Kesehatan akan mengaktifkan kembali status JKN peserta tersebut, sehingga peserta yang bersangkutan dapat kembali mengakses layanan kesehatan.

Untuk mengecek apakah status kepesertaan JKN masih aktif atau tidak, dikatakannya, peserta yang bersangkutan dapat menghubungi Pelayanan Administrasi melalui Whatsapp (PANDAWA) di nomor
08118165165, BPJS Kesehatan Care Center 165, Aplikasi Mobile JKN, atau melalui Kantor BPJS Kesehatan terdekat.

“Bagi peserta JKN yang sedang berobat di rumah sakit, jika perlu informasi atau butuh bantuan, juga bisa menghubungi petugas BPJS SATU. Nama, foto dan nomor kontak petugas BPJS SATU! terpampang pada
ruang publik di rumah sakit tersebut,” katanya.

Selain itu, dikatakannya, masyarakat juga dapat menghubungi petugas Pemberi Informasi dan Penanganan Pengaduan (PIPP) yang secara khusus disediakan rumah sakit untuk melayani kebutuhan
informasi dan menangani pengaduan pasien.

“Sekali lagi kami imbau kepada masyarakat, selagi masih sehat harap meluangkan waktu mengecek status kepesertaan JKN-nya. Jika ternyata masuk ke dalam peserta yang dinonaktifkan, supaya bisa segera
melakukan pengaktifan kembali. Jadi harapannya tidak terkendala jika mendadak perlu JKN untuk berobat,” katanya.