Purwokerto (ANTARA) - Terobosan digital kembali diberikan BPJS Kesehatan melalui Fitur Antrean Online di Aplikasi Mobile JKN. Bebas dari kejenuhan menunggu, peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) kini bisa mendaftar rawat jalan secara daring dan menyesuaikan waktu kedatangan berdasarkan estimasi waktu layanan.
Respon positif diberikan oleh Siti Solichati (38), seorang peserta JKN yang telah merasakan betul kemudahan Fitur Antrian Online. Ia mengaku terbantu dengan efisiensi dan fleksibilitas dari inovasi ini.
“Layanan di rumah sakit makin cepat kalau pakai Antrean Online. Nggak perlu nunggu berjam-jam udah bisa pemeriksaan sampai dapat obat. Memangkas waktu banget, jadi efisien,” ungkapnya saat ditemui pada Rabu (26/11).
Antrean untuk layanan rawat jalan dapat diakses Peserta JKN dengan membuka Aplikasi Mobile JKN dan memilih menu Pendaftaran Pelayanan (Antrean). Kemudian memilih fasilitas kesehatan dan poli yang dituju. Setelah itu, peserta JKN dapat memilih tanggal kunjungan sesuai dengan jadwal kontrol.
“Beberapa tahun terakhir ini saya selalu mengandalkan Fitur Antrean Online setiap rawat jalan di rumah sakit. Saya langsung daftar di Aplikasi Mobile JKN setelah dapat surat kontrol dari dokter,” ungkapnya.
Setelah mendapatkan nomor antrean digital, pasien bisa datang sesuai jadwal menuju loket pendaftaran dengan menunjukan NIK. Hal ini tidak hanya memotong waktu tunggu, tetapi juga memberikan kepastian dan kenyamanan bagi pasien.
“Kemarin sempat lupa sandi Aplikasi Mobile JKN jadi harus daftar antrean manual. Aduh lama banget. Berangkat pagi pun tetep udah panjang antreannya. Penting banget punya Aplikasi Mobile JKN untuk daftar Antrean Online,” tegasnya.
Fitur Antrean Online di Aplikasi Mobile JKN yang diharapkan dapat mengatasi masalah klasik di fasilitas kesehatan, yaitu antrean panjang dan waktu tunggu yang tidak pasti. Kepala BPJS Kesehatan Cabang Purwokerto, Niken Sawitri berharap peserta JKN segera mengunduh aplikasi ini untuk merasakan kemudahan layanan rawat jalan di fasilitas kesehatan.
“BPJS Kesehatan telah mengembangkan layanan berbasis digital di beragam lini mulai dari hulu hingga ke hilir. Tentu jenuh ketika harus membuang waktu lama saat antre pemeriksaan oleh dokter. Melalui Fitur Antrean Online di Aplikasi Mobile JKN kita bisa mendapatkan informasi terkait estimasi waktu dilayani,” jelasnya.
Fitur Antrean Online memungkinkan kita mendaftar antrean secara daring untuk mendapatkan layanan rawat jalan. Ini menjadi jawaban bagi peserta JKN yang memiliki keterbatasan baik dari segi waktu maupun jarak geografis.
BPJS Kesehatan tak pernah lelah menghadirkan beragam inovasi layanan berbasis digital termasuk Fitur Antrean Online di Aplikasi Mobile JKN. Ini menjadi bukti komitmen untuk terus berupaya memahami apa yang dibutuhkan peserta JKN.
