Semarang (ANTARA) - Sebagai penyedia layanan kelistrikan bagi lebih dari 90 juta pelanggan, PT PLN (Persero) berkomitmen melindungi dan menjaga keamanan data pelanggan.
Komitmen tersebut selaras dengan amanat Undang-Undang (UU) Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP).
”Sesuai dengan amanat undang-undang, kami berkomitmen untuk menjaga keamanan data pribadi pelanggan dan memastikan data yang digunakan untuk kepentingan pelayanan terbaik bagi pelanggan,” jelas Direktur Retail dan Niaga PLN Edi Srimulyanti.
Sejauh ini kata Edi, perseroan telah berhasil mengamankan pengelolaan data pelanggan lewat transformasi digital yang dilakukan di seluruh lini bisnis perseroan, khususnya untuk pelayanan pelanggan. Semua saluran layanan pelanggan termasuk Super Apps PLN Mobile yang saat ini telah diunduh lebih dari 75 juta pengunduh juga sudah dibekali teknologi canggih dengan pengamanan data yang terenkripsi.
PLN akan terus meningkatkan sistem pengamanan dalam pengelolaan data dan akan meminta persetujuan pemrosesan data pribadi kepada seluruh pelanggan secara bertahap sampai dengan tanggal 17 Oktober 2024 melalui Aplikasi PLN Mobile, Website PLN, Contact Center PLN 123, maupun secara langsung di kantor-kantor layanan PLN.
Edi memastikan bahwa proses pemutakhiran data ini tidak dipungut biaya. Dengan melakukan persetujuan pemrosesan data maka pelanggan PLN akan memperoleh manfaat berupa keamanan data setiap bertransaksi, kemudahan proses verifikasi, peningkatan layanan, dan terhindar dari potensi penyalahgunaan data pribadi.
”Kami sangat mengharapkan kerja sama dari seluruh pelanggan agar dapat berpartisipasi sehingga seluruh data pribadi pelanggan dapat terlindungi,” tutup Edi. ***
Berita Terkait
PLN siapkan keandalan listrik tanpa kedip Peparnas XVII Tahun 2024
Jumat, 4 Oktober 2024 22:06 Wib
Tarif listrik triwulan IV tidak naik, PLN jamin pelayanan tetap andal
Rabu, 2 Oktober 2024 14:13 Wib
Yuk daftarkan karya jurnalistikmu pada PLN Journalist Award 2024
Rabu, 2 Oktober 2024 8:52 Wib
PLN Icon Plus jadi juri di Pekan Inovasi Sosial 2024
Senin, 30 September 2024 12:25 Wib
PLN sosialisasi manfaat dan bahaya listrik kepada siswa di Temanggung
Senin, 30 September 2024 12:06 Wib
Pengembangan Biomassa PLN di Tasikmalaya dikelola masyarakat, didukung pemerintah
Senin, 30 September 2024 10:54 Wib
PLN kembangkan ekosistem biomassa berbasis pertanian terpadu dengan ubah lahan kritis
Sabtu, 28 September 2024 15:55 Wib
Lima tahun BUMN di bawah Erick Thohir, pengguna mobil listrik bertambah
Sabtu, 28 September 2024 12:49 Wib