Semarang (ANTARA) - Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Ketenagakerjaan Cabang Semarang Pemuda melakukan kunjungan ke rumah sakit menyapa para peserta Jamsostek yang tengah dirawat di RS Samsoe Hidajat Semarang bertepatan dengan Hari Pelanggan Nasional.
"Kami berkolaborasi dengan rumah sakit agar peserta merasa dilayani dengan sepenuh hati," kata Pps Kepala BPJS Ketenagakerjaan Semarang Pemuda Suriyadi di sela kunjungan dan sosialisasi di RS Samsoe Hidajat, Semarang, Kamis.
Ia mengatakan pihaknya terus berupaya dan mendorong peserta untuk memaksimalkan layanan digital melalui aplikasi Jamsostek Mobile (JMO).
Pada momen Hari Pelanggan Nasional (HPN) yang diperingati setiap 4 September, kata dia, menjadi peluang bagi BPJS Ketenagakerjaan untuk meningkatkan kepersertaan.
Selain mengunjungi peserta, BPJS Ketenagakerjaan juga turut menyosialisasikan aplikasi JMO dan program Sejahterakan Pekerja Sekitar Anda (Sertakan).
Ia menyebutkan hingga kini pengguna JMO baru sekitar 70 persen dari total 400 ribu lebih peserta BPJS Ketenagakerjaan Semarang Pemuda.
"Masih ada 30 persen yang belum memanfaatkan layanan tersebut (JMO, red.)," katanya.
Karena itu, kata dia, pihaknya terus mendorong penggunaan JMO melalui berbagai upaya, seperti sosialisasi melalui media sosial, WA Blasting, hingga program grebek JMO langsung ke perusahaan-perusahaan.
"Makanya, kami sedang gencar-gencarnya mendorong yang 30 persen tadi supaya segera untuk menggunakan aplikasi JMO," katanya.
Tidak hanya mendorong pekerja penerima upah, BPJS Ketenagakerjaan juga mengajak perusahaan maupun peserta untuk membantu pekerja informal, terutama yang belum mampu membayar iuran, agar tetap bisa terlindungi program jaminan sosial ketenagakerjaan melalui program Sertakan.
"Ini merupakan gerakan nasional untuk melindungi pekerja rentan. Kami juga memastikan peserta yang mengalami risiko kerja dan sedang dirawat di rumah sakit itu dapat layanan yang layak," katanya
Sementara itu, Direktur Utama RS Samsoe Hidajat dr. Viny Natalia Dewi mengatakan bahwa momentum Hari Pelanggan menjadi sarana untuk terus meningkatkan pelayanan, baik kepada para pasien maupun mitra.
"Pada dasarnya, setiap hari kami memberikan pelayanan yang optimal baik untuk pasien rawat jalan, rawat inap, maupun medical check up. Namun khusus Hari Pelanggan ini, kami menambahkan apresiasi berupa pemberian souvenir kepada pasien, serta penghargaan bagi perusahaan mitra," katanya.
Ia memastikan bahwa kualitas pelayanan tetap menjadi prioritas utama rumah sakit dan sejalan dengan perkembangan teknologi maka RS Samsoe Hidayat juga terus meningkatkan kemudahan akses layanan.
"Kami punya aplikasi Sehat 365, sehingga para pasien bisa melakukan pendaftaran secara online tidak harus datang langsung ke rumah sakit atau bisa juga melalui 'call center'," pungkasnya.
