Semarang (ANTARA) - PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi (UID) Jawa Tengah & D.I. Yogyakarta memaknai Hari Pelanggan Nasional 2024 dengan berinteraksi langsung bersama pelanggan di Unit Layanan.
Jajaran Manajemen PLN mengunjungi PLN Unit Layanan Pelanggan (ULP) Semarang Timur untuk menyambut, menyapa, dan berdiskusi langsung dengan pelanggan.
General Manager PLN UID Jateng & DIY, Mochamad Soffin Hadi, berkesempatan bertemu dan berdiskusi dengan pelanggan terkait pelayanan yang diajukan. Ia juga menjelaskan berbagai kanal pelayanan PLN yang dapat diakses oleh pelanggan.
“Saat ini, pelanggan dapat mengakses berbagai kanal pelayanan PLN seperti Contact Center 123, aplikasi PLN Mobile, atau melalui Direct Message ke media sosial PLN @pln123_official. Bahkan, pelanggan tidak perlu repot datang ke kantor PLN. Cukup melalui aplikasi, medsos, atau sambungan telepon, pelanggan sudah bisa menikmati layanan PLN secara cepat, mudah, dan murah. Hal ini yang ingin kita sosialisasikan kepada pelanggan,” jelas Soffin.
Soffin juga menyampaikan bahwa PLN akan terus berinovasi dalam menyiapkan ekosistem kelistrikan dan memberikan layanan terbaik bagi pelanggan sesuai dengan tema Hari Pelanggan Nasional PLN tahun ini, "Senyum Pelanggan, Energi Kami."
Dalam kunjungan ini, Soffin, yang didampingi Jajaran Manajemen PLN lainnya, turut memberikan apresiasi kepada pelanggan setia PLN berupa kompor induksi dan cenderamata.
Selain kunjungan ke PLN ULP Semarang Timur, seluruh jajaran Senior Manager dan Manager Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) di lingkungan PLN UID Jateng & DIY juga mengunjungi pelanggan pada 13 Unit Layanan yang tersebar wilayah kerja Jawa Tengah dan DIY.
Sudarwati, pelanggan PLN yang ditemui dalam kegiatan tersebut, menyampaikan kemudahan dalam mengakses layanan PLN saat ini.
“Terimakasih PLN atas pelayanan pada pelanggan selama ini. Sekarang ada aplikasi PLN Mobile juga yang memungkinkan pelanggan dapat mengakses layanan PLN selama 24 jam dengan satu klik saja,” ungkap Sudarwati
Ia berharap PLN dapat terus mempertahankan pelayanan optimal dan hadir lebih dekat dengan pelanggan. Kehadiran listrik telah memberikan kemudahan bagi keluarganya dalam meningkatkan produktivitas di rumah, terutama untuk keperluan sehari-hari dan kelancaran proses belajar anak-anak. ***
Berita Terkait
PLN ingatkan bahayanya otak atik sendiri meteran listrik
Rabu, 11 September 2024 15:46 Wib
PLN Icon Plus perbaiki kabel fiber optik di Gombong
Selasa, 10 September 2024 15:41 Wib
PLN sapa dan dukung pelaku sektor industri
Jumat, 6 September 2024 21:19 Wib
PLN dukung smart farming Taruna Tani di Sriharjo
Jumat, 6 September 2024 21:13 Wib
Keceriaan peserta "Fun Run with PLN Mobile" jelang Hari Pelanggan Nasional
Rabu, 4 September 2024 14:10 Wib
HPN, PLN Jateng DIY gelar Fun Run PLN Mobile 2024
Senin, 2 September 2024 9:45 Wib
PLN operasikan PLTGU Tambak Lorok 779 MW
Sabtu, 31 Agustus 2024 19:15 Wib
Cegah abrasi, PLN rehabilitasi mangrove di Kaliwlingi Brebes
Kamis, 29 Agustus 2024 16:55 Wib