Semarang (ANTARA) - Inovasi berperan sangat krusial dalam upaya peningkatan kualitas pelayanan publik kepada masyarakat.
Menurut Kepala Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM Jawa Tengah, Tejo Harwanto, keberadaan inovasi akan mampu menutupi celah tidak optimalnya pemberian layanan.
Kekurangan terkait regulasi, sumber daya manusia, sarana prasarana dan anggaran bisa dicakup (cover) dengan inovasi yang tepat sasaran.
"Jadi untuk menambal kekurangan kita di sektor sumber daya manusia, sarana, dan prasarana serta anggaran, kita perlu lebih kreatif untuk memberikan informasi dan layanan kepada masyarakat," ujar Tejo dalam amanatnya selaku Pembina Apel Pagi, Senin (27/5).
"Kita harus inovatif. Harus mampu mencari alternatif lain di luar keterbatasan kita," katanya.
"Kita berinovasi agar masyarakat dapat mendapatkan layanan secara maksimal," imbuhnya.
Dalam konteks kali ini, Kakanwil mengarah kepada strategi efektif dalam menyebarluaskan informasi layanan yang ada di Kantor Wilayah.
Tejo menilai informasi yang tersampaikan secara detail dan komprehensif kepada masyarakat menjadi solusi atas kondisi ketidakidealan di kantor wilayah.
"Kita bisa berinovasi dalam menyampaikan penjelasan kepada masyarakat melalui internet, melalui portal-portal media sosial," kata Tejo.
"Kita berikan informasi tentang layanan kita, tentang prosedur, syarat, biaya, dan lainnya. Jadi kantor wilayah semakin informatif, transparan, dan semakin mempermudah masyarakat untuk mendapatkan layanan," ujarnya.
"Jadi, masyarakat tidak perlu lagi ke kantor wilayah, cukup mengakses lewat internet semua bisa terjawab dengan baik," sambungnya.
Amanat Kakanwil ini sekaligus menjawab aspirasi dari Martha Sari Wandoyo, seorang pegawai yang mendapatkan kesempatan untuk menyampaikan advis dalam apel tersebut.
Sebelumnya, Martha mengusulkan agar ada peningkatan pelayanan melalui menambahkan sarana prasarana berupa komputer dan akses internet yang cepat.
Terlepas dari kondisi apa pun, Kakanwil mengharapkan kinerja Kemenkumham Jateng terus maksimal karena Kemenkumham Jateng merupakan kantor wilayah dengan kategori Tipe A, yang memiliki struktur organisasi yang lebih matang, profesional, dan berintegritas.
Sebagai penutup, Tejo mengharapkan peningkatan kesolidan antar-divisi, bidang, bagian, dan sub di bawahnya.
Mengikuti apel pada kesempatan ini, Kepala Divisi Pemasyarakatan Kadiyono, Kepala Divisi Keimigrasian Is Edy Ekoputranto, Kepala Divisi Pelayanan Hukum dan HAM Anggiat Ferdinan, Pejabat Administrasi, Fungsional, Pelaksana serta PPNPN Kantor Wilayah. ***
Menurut Kepala Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM Jawa Tengah, Tejo Harwanto, keberadaan inovasi akan mampu menutupi celah tidak optimalnya pemberian layanan.
Kekurangan terkait regulasi, sumber daya manusia, sarana prasarana dan anggaran bisa dicakup (cover) dengan inovasi yang tepat sasaran.
"Jadi untuk menambal kekurangan kita di sektor sumber daya manusia, sarana, dan prasarana serta anggaran, kita perlu lebih kreatif untuk memberikan informasi dan layanan kepada masyarakat," ujar Tejo dalam amanatnya selaku Pembina Apel Pagi, Senin (27/5).
"Kita harus inovatif. Harus mampu mencari alternatif lain di luar keterbatasan kita," katanya.
"Kita berinovasi agar masyarakat dapat mendapatkan layanan secara maksimal," imbuhnya.
Dalam konteks kali ini, Kakanwil mengarah kepada strategi efektif dalam menyebarluaskan informasi layanan yang ada di Kantor Wilayah.
Tejo menilai informasi yang tersampaikan secara detail dan komprehensif kepada masyarakat menjadi solusi atas kondisi ketidakidealan di kantor wilayah.
"Kita bisa berinovasi dalam menyampaikan penjelasan kepada masyarakat melalui internet, melalui portal-portal media sosial," kata Tejo.
"Kita berikan informasi tentang layanan kita, tentang prosedur, syarat, biaya, dan lainnya. Jadi kantor wilayah semakin informatif, transparan, dan semakin mempermudah masyarakat untuk mendapatkan layanan," ujarnya.
"Jadi, masyarakat tidak perlu lagi ke kantor wilayah, cukup mengakses lewat internet semua bisa terjawab dengan baik," sambungnya.
Amanat Kakanwil ini sekaligus menjawab aspirasi dari Martha Sari Wandoyo, seorang pegawai yang mendapatkan kesempatan untuk menyampaikan advis dalam apel tersebut.
Sebelumnya, Martha mengusulkan agar ada peningkatan pelayanan melalui menambahkan sarana prasarana berupa komputer dan akses internet yang cepat.
Terlepas dari kondisi apa pun, Kakanwil mengharapkan kinerja Kemenkumham Jateng terus maksimal karena Kemenkumham Jateng merupakan kantor wilayah dengan kategori Tipe A, yang memiliki struktur organisasi yang lebih matang, profesional, dan berintegritas.
Sebagai penutup, Tejo mengharapkan peningkatan kesolidan antar-divisi, bidang, bagian, dan sub di bawahnya.
Mengikuti apel pada kesempatan ini, Kepala Divisi Pemasyarakatan Kadiyono, Kepala Divisi Keimigrasian Is Edy Ekoputranto, Kepala Divisi Pelayanan Hukum dan HAM Anggiat Ferdinan, Pejabat Administrasi, Fungsional, Pelaksana serta PPNPN Kantor Wilayah. ***