"Sudah berapa kali saya wanti-wanti jangan berbuat curang, ternyata masih ada saja. Kalau sudah begini saya mesti ngomong apa? Malu saya," katanya.
Rismaharini menyesalkan masih adanya oknum-oknum yang mencoba berbuat curang, khususnya tindak pungutan liar (pungli) dalam pelayanan masyarakat, padahal ia kerap kali mengingatkan anak buahnya agar tidak tergoda.
Menurut pejabat karir di lingkungan Pemerintahan Kota Surabaya itu, perilaku pegawai negeri sipil (PNS) yang buruk bisa merusak tatanan sistem pelayanan publik yang sudah dibangun, dan menurunkan tingkat kepercayaan masyarakat.
Padahal, kata Risma, sebenarnya yang rusak bukan sistemnya melainkan perilaku oknumnya. Untuk itu, ia mengajak seluruh pegawai pemkot merenung dan evaluasi diri.
Dalam kesempatan tersebut, Risma juga menanyakan kembali komitmen para abdi negara. "Bisa tidak pungli-pungli itu dihapus? Bisa tidak?" tanyanya.
Ia menimpali, "Kalau tidak bisa atau tidak puas dengan kondisi sekarang ini, lebih baik Anda berhenti jadi PNS."
Risma pun menambahkan, pihaknya membutuhkan orang-orang yang punya hati memberikan pelayanan kepada masyarakat secara jujur dan ikhlas.
Menanggapi sikap Risma, Camat Rungkut Ridwan Mubarun mengatakan, peringatan dari Wali Kota Surabaya itu merupakan pelecut bagi aparat pemerintah kota untuk bekerja lebih hati-hati.
"Bu Wali memberikan nasehat berharga buat kami," katanya.
Meski di kelurahan yang ia pimpin belum ada permasalah seputar pungli, Ridwan menegaskan, akan terus memberikan arahan kepada para lurah-lurah di Kecamatan Rungkut agar bekerja sesuai aturan.
Berita Terkait
Pemkab Kudus perkuat kolaborasi dengan Ombudsman awasi layanan publik
Kamis, 25 April 2024 8:45 Wib
Pemkot Magelang-Ombudsman RI tingkatkan kualitas pelayanan publik
Kamis, 4 April 2024 14:52 Wib
Pemkot Magelang berkomitmen berikan pelayanan terbaik kepada warga
Jumat, 8 Maret 2024 8:42 Wib
Banyumas raih penghargaan nasional dari Ombudsman
Jumat, 15 Desember 2023 13:20 Wib
Ombudsman RI puji tes SKD CPNS Kemenkumham Jateng
Jumat, 10 November 2023 12:57 Wib
Ombudsman Jateng: Banyak siswa miskin tak terakomodasi di PPDB SMA-SMK
Rabu, 28 Juni 2023 17:15 Wib
Ombudsman kunjungi Kota Magelang sebagai kota terbaik pelayanan publik
Kamis, 2 Maret 2023 23:54 Wib
Kebijakan aktivitas sekolah mulai jam 05.00 WITA di Kupang, ini tanggapan Ombudsman NTT
Selasa, 28 Februari 2023 14:23 Wib